Diverse サポート受付のすゝめ

— AburaAgeTarou

• 第一声で「お問い合せありがとうございます。DIVERSE運営の〇〇です」
  • 肯定的な返信で丁寧さを出しましょう
  • 敵意を削ぐ効果もあり
  • ただし、「お問い合せありがとうございます」は状況によって変えること
• 誰に繋げばいい？
  • 処罰関係は法務部へ
  • 自分で処理できそうなものはしてください
  • 無理なら @AburaAgeTarou に投げてヨシ！
• 終わりまで責任持ってね
  • 処理を担当した人が「他にお問い合わせはありますか？」と聞いといてなければClose
  • 返答なければ3日待ってClose